Enel cobra valores exorbitantes na conta de clientes da Zona Rural de Acaraú

Consumidores de Acaraú da Enel Distribuição Ceará, foram surpreendidos com uma cobrança exorbitante nas suas contas de energia elétrica. Diversos moradores da Localidade de Aroeira, no Distrito de Lagoa do Carneiro, e de outras localidades do município, se surpreenderam com o aumento de até 500% na fatura.

Uma das denunciantes disse que na a sua fatura pulou de uma média de R$ 130,00 reais de consumo, sendo que na última conta foi surpreendida com uma cobrança de R$ 1.019,98 só de consumo. Com os demais impostos a conta foi para R$ 1.105,82.

Outras diversas residências da comunidade registraram valores exorbitantes no consumo, sendo casas humildes de pessoas humildes sem muitos bens ligados a eletricidade. Foram cobrados só de consumos em muitas residências, mais de R$ 950,00.

Como acontece em outras comunidades, a Enel entrega dois papéis de conta ao cliente, sendo uma zerado e outro com o valor a ser pago, no entanto o que vinha zerado veio cobrando cerca de R$ 70,00 e o papel que geralmente vem a cobrança, chegou com os valores exorbitantes. Os moradores chegavam a pagar valores de uma média de R$ 80,00 e em algumas poucas residências até R$ 200,00.

Os moradores são orientados a procurar a empresa para fazer a correção, caso não tenham sucesso, podem procurar o DECON – Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor, que fica localizado no Ministério Público de Acaraú, acionando também a empresa na justiça através do MP.